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      2021 IAS展
      能效管理

      聚焦企業數字化轉型 施耐德電氣馬曉云20余年感悟分享

        2021年05月18日  

        “長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海?!睌底只D型征程道阻且長,成功的背后必定包含堅定的信念和長期的努力。作為20余年企業數字化轉型的引領者、推動者和見證者,馬曉云喜歡用這兩句壯志激揚的詩來總結自己這一路走來的感悟。

      施耐德電氣集團董事、中國區CFO馬曉云

        2021年初,憑借推動公司戰略發展和數字化轉型,持續推進多元、包容和平等的企業文化,以及基于專業洞察不斷賦能行業發展等多方面的成就,施耐德電氣集團董事、中國區CFO馬曉云女士成功入選《福布斯》中國2021年度“中國杰出商界女性榜”。

        與一般認知不同的是,馬曉云的CFO職責并不僅限于傳統財務管理領域。對于自己的角色,她這樣“定義”——50%的財務工作,30%推動公司數字化轉型,20%參與業務戰略發展——“傳統CFO只是我工作的一部分?!?這種顛覆性的工作方式是她在施耐德電氣中國乃至全球能夠發揮影響力的關鍵所在。

        作為全球能源管理和自動化領域數字化轉型的專家,施耐德電氣正在推動家居、樓宇、數據中心、基礎設施和工業市場的數字化轉型。在這個傳統認知中以男性為主導的行業,女性員工們以其專業和創新能力,在推動這家百年企業轉型過程中起著舉足輕重的作用,馬曉云正是這一群體的杰出代表。

      戰略推動者

        馬曉云加入施耐德電氣24年,先后在施耐德電氣工廠和中國總部任職,曾擔任被收購企業的財務總監和首席財務官,后出任施耐德電氣全球供應鏈亞太區財務副總裁以及中國區CFO。

        出于對公司未來發展的高度重視,馬曉云一直非常重視如何從戰略層面賦能企業。近年來,她前瞻性地大力扶持和推動數字化業務,加速施耐德電氣數字化轉型的步伐。在她看來,施耐德電氣數字化轉型有三個重點方向:第一是數字化業務和咨詢服務;第二是以數字化的手段打通市場連接客戶,提高客戶體驗和滿意度;第三是企業內部的數字化運營,提高效率,并賦能各個業務團隊利用數字化工具管理業務提升業績并保障公司的戰略執行。施耐德電氣這三個方面的數字化轉型工作都離不開馬曉云這位“戰略合伙人”的支持。

        早在2013年,施耐德電氣就組建了數字化服務團隊,初衷是探索在云端實現施耐德電氣擅長的能源管理和服務業務,為企業客戶的設備資產管理和能源管理提供基于云架構的SaaS行業應用。這個想法在當時非常超前,可能短期內不會產生財務回報,但馬曉云還是堅信這是數字化服務的未來發展方向,并全力支持孵化這個創意。經過不斷地更新迭代,現今的數字化服務團隊已摸索出并形成了自己的產品和業務模式,不僅為客戶提供了高價值的服務,更成為協助施耐德電氣傳統業務彎道超車的利器。

        2017年,馬曉云進入施耐德電氣集團董事會,開始在更高層面發揮自己的影響力。憑借豐富的一線工作經驗和對業務的獨特洞察,她的很多意見建議均被納入施耐德電氣中國和全球發展規劃中,并已逐步落地實現。例如,她認為技術領先是奠定企業核心競爭力的基礎,力主加大研發創新,支持中國研發團隊開展面向未來的研究。即使面對疫情帶來的不確定性,施耐德電氣依舊加大對中國研發中心的投入。到目前為止,已經建立了包括北京、上海、西安、深圳在內的四大研發中心。

      數字化運營賦能者

        數字化運營是數字化轉型的重要一環,在推進施耐德電氣內部管理系統和平臺從0到1再到N不斷升級的過程中,馬曉云始終以一種豁達、開放的心態激勵團隊。2016年元旦過后,幾位項目經理敲開了馬曉云的辦公室。公司全新的CRM系統上線在即,項目團隊卻有些不安,擔心系統上線后的各種可能問題?!皼]關系,我們可以先把‘孩子’順利生下來,然后不斷地提高和改進?!瘪R曉云開玩笑地說。 “我們鼓勵創新,接受試錯;不懼怕意外,也不搞一刀切的規定?!?/FONT>

        馬曉云對數字化平臺和數字化運營獨到的理解,源于她領導的財務部門在公司率先啟動了數字化轉型。在她看來,財務部門應積極利用多種數字化工具賦能工作,為日常運作和業務戰略提供高效準確的決策支持?,F在,施耐德電氣財務部門不僅是公司數字化轉型的核心組成部分,也推動公司整體數字化轉型的步伐。到目前為止,施耐德電氣全球數字化業務已經占到總收入的50%左右。

        在財務之外,馬曉云非常重視公司層級各系統平臺的規劃、建設或改造升級。按照馬曉云的總結施耐德電氣的數字化運營是從1.0起步,如今正向3.0邁進。1998年起施耐德電氣中國開啟1.0階段,完成核心ERP系統的全國部署推廣,打通從銷售訂單、采購、制造、銷售、物流、到收款的全流程,并通過數據平臺的搭建提供整合的業務和財務分析報告,同時建立辦公自動化系統;2.0階段則從2013年開始,目標是實現數字化運營的流程和IT應用的全覆蓋,從前端的銷售機會管理、價格管控,到后端的采購、制造、交付和項目管理,并建立主數據管理系統。

        “施耐德電氣的數字化運營正在從2.0階段向3.0階段邁進,逐步實現IT應用架構從系統向平臺化發展,建設中國數據平臺以便更好地應用數據,同時利用先進的機器學習和智能分析技術,為管理提供更多的‘可視性’和前瞻性分析,并提升員工和客戶數字化體驗?!瘪R曉云表示。

        在馬曉云深度參與公司數字化平臺設計和部署過程中,逐漸摸索出如下“1、2、3、4、5”作為企業數字化轉型的五大成功要素。

        1 —— “一”把手工程,數字化轉型是“一”把手工程,領導團隊自身要具有數字化轉型思維,同時領導的重視和推動能讓數字化的理念和具體實施貫徹始終。

        2 —— “兩”種模式并存,即頂層設計和摸著石頭過河。數字化既要結合企業中長期規劃進行頂層設計,也要在系統部署時敏捷靈活;在保持核心系統基本穩定的情況下,實現前端業務系統快速優化迭代。

        3 —— “三”類數字化項目,數字化項目可以分為三類:一是借助IT項目進行業務變革轉型;二是成型的IT解決方案配合流程落地;三是單純的IT工具實施這三類,對于不同類型項目的資源配置和項目實施難點是非常不同。

        4 —— “四”方參與。從實踐上來看,企業的數字化轉型需要BPO、業務部門、IT技術團隊和項目管理團隊四方緊密配合,缺一不可。其中BPO指Business Process Owner,即專門負責幫助業務部門梳理其數字化流程和需求,并將需求轉化傳遞給IT部門。如果這個角色缺失,業務部門和IT部門之間就很難開展對話,因此馬曉云在施耐德電氣內部專門組建了這樣一支專業的BPO團隊,深入推動和加速各個領域的轉型。

        5 —— “五”個階段。數字化轉型一般包含可行性分析與高階設計、詳細需求設計、開發與測試、上線準備及切換和上線后運維與技術支持這五個核心階段。

        隨著數字化轉型戰略的不斷推進,施耐德電氣中國的業務和運營已展現出強大的“韌性”?!皵底只匾饔弥皇翘峁┝巳轿坏摹梢曅浴?,將管理運營中的實時數據轉變為有效的洞察,支持對公司運營的各個領域做出清晰的判斷,從而明智決策并快速行動?!瘪R曉云表示。在2020年新冠疫情暴發后,財務與相關部門開展每日每周疫情評估,中國管理團隊根據評估結果迅速調整內外部業務策略,一起為2020年中國業務的健康發展立下汗馬功勞。數字化體系和流程不僅保障施耐德電氣自身業務的快速恢復,還同時支持了上下游合作伙伴協同抗疫,保障了整個合作生態系統的韌性。

      女性發展引領者

        在談及入選《福布斯》中國2021年度“中國杰出商界女性榜”,馬曉云表示該項成就得益于施耐德電氣以多元包容為中心的企業文化?!斑@是吸引我二十年如一日在施耐德電氣工作的核心原因之一,也是支持我作為一名中國女性管理者進入全球董事會并持續發聲和建言獻策的驅動力?!?/FONT>

        在馬曉云看來,性別平等有三個階段:第一階段是男女極端不平等,人們感覺不到男女需要平等;第二階段是極度強調男女平等,出臺規定,強調同工同酬,提高全民意識;第三階段是性別平等已經融入文化和思維模式,人們不覺得男性和女性在工作上應該有什么區別。施耐德電氣的企業文化已經處于第三個階段。

        多年來,施耐德電氣在推動性別平等領域做出了諸多努力。首先是建立了包容多元的文化,從上至下消除性別偏見;其次,制定和執行了促進平等的制度,包括薪酬平等、家庭休假政策和彈性工作制等;第三,為女性發展開辟寬廣通道,賦能女性成長;最后,積極為性別平等代言,施耐德電氣已成為聯合國婦女署“他為她”(HeForShe) 10x10x10影響力活動代言企業,集團CEO和區域市場總裁承諾100%踐行聯合國婦女賦權原則。

        馬曉云本人正是這一企業文化的受益者,也是其支持者和推動者。她大力推動落實薪酬平等原則,推動管理層和人力資源部門在人才招聘、晉升和薪酬審核中做出公平的決策,并積極參與包容企業文化的建設。

        在她領導的財務部門中,女性員工約占80%。當她們遇到困難和挑戰時,馬曉云總是積極給予她們信心,鼓勵她們迎接挑戰,在工作安排上也充分考慮女性各年齡階段的需求,給予靈活度和關懷?!笆紫纫鹬嘏詥T工在不同時期不同的需求。年輕的同事會經歷戀愛、成家、生子,公司一定要幫助她們把握工作與生活的平衡。其次要真心地關心‘take care’和幫助他們,例如為孕產員工調配工作,其他同事要互相支持幫助,當她們遇到工作和生活的困難時去幫助她們。第三點也是更重要的一點是‘challenge’員工,布置更加有挑戰的工作,幫助她們高速成長?!瘪R曉云表示。

        同時對于職場女性成長和領導力培養,馬曉云有自己的三點感悟。首先,‘be a woman’。自信做女人,為自己的女性身份自豪,不要刻意弱化自己的性別特征。女性優點突出,工作細心,認真負責,可以同時執行多種任務。

        其次,‘be a working woman’。 拓寬格局,做職業女性。職業女性不能僅僅局限于本職工作,要多關注政治、經濟、文化發展動態,有意識地培養戰略思考能力和看問題的高度。

        更重要的是,‘be an ambitious working woman’。做有雄心壯志的女性,敢于給自己設定高目標、高追求。不管是三年計劃,還是五年計劃,都要鍥而不舍。公司也要幫助女性設立有挑戰性的目標,并支持她們攀登高峰。

        正是在包括馬曉云在內領導層的不懈推動下,施耐德電氣不僅盛產女高管,而且是“硬核女高管”,女性管理者活躍在技術研發、工程、制造、銷售等領域。施耐德電氣收獲眾多權威認可,包括連續四年入選彭博性別平等指數、全球最受贊賞公司等等,這些正是對其多元包容企業文化的認可。

      標簽:施耐德電氣我要反饋
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