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      “體貼入微” — 施耐德電氣全生命周期廠商級服務

        2019年12月05日  

        全生命周期廠商級服務
        從開始到升級改造,通過現場服務和專業服務工程師,我們的服務涵蓋了整個安裝生命周期。

        計劃
        我們為您提供在保內的專業服務,如果您所購買的產品在質保期內,施耐德電氣承諾在施耐德電氣責任范圍內對故障產品進行免費專業的維修或現場服務。保內服務,施耐德電氣的技術支持提供24小時/天-7天/周的全天候服務。當接到服務申請后,服務工程師將在2小時內通過電話與客戶溝通,對于緊急情況,24小時內到達現場。對于產品退換檢測和維修,施耐德電氣承諾在2個工作日內完成初步檢測。在緊急情況下,我們可以在收到故障產品前將替代產品先發到您手中。

        安裝
        響應式專業服務方案,涵蓋設備的安裝及調試使用周期,為您的設備提供多方位支持。響應式服務著重于客戶設備的安裝調試,產品的維修維護以及針對設備及運維角度的培訓服務。為客戶提供建議及解決方案。

        運營
        高效的運營維護可以提高您的設備供電連續性,優化您的設備資產管理,合理控制您的維保費用,保證您的設備符合各類標準并安全運行。

        優化
        對已安裝電氣設備進行專業評估,包括可靠性分析,致力于為客戶提供全面的升級改造、維護、監控和管理計劃,幫助客戶優化運營系統,延長設備使用壽命,更好的節約成本。

        更新
        優質產品結合專業服務,為客戶提供最優化、最具有安全保障的改造方案,為客戶提供換芯不換殼以及互聯互通的設備改造,讓客戶的設備運營更加高效。

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